Politique de confidentialité — DESBOULES

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment DESBOULES collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site www.desboules.fr

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

2. Responsable du traitement

Association DESBOULES Créateur de bracelets sportifs et accessoires artisanaux Email : [à compléter] Adresse : [à compléter] Numéro SIRET : [à compléter]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de commande

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, durée, clics)

• Cookies techniques et analytiques

Données de paiement :

Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (Stripe). DESBOULES ne stocke jamais les informations bancaires

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer le service client

• Envoyer des emails de confirmation ou d’information

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

• Réaliser des statistiques anonymisées

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

• Les obligations légales (facturation)

7. Durée de conservation

• Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Cookies : 13 mois maximum

• Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement technique

• Les statistiques de visite

• L’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via son navigateur.

9. Sécurité des données

DESBOULES met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• Connexion HTTPS

• Accès restreint aux données

• Hébergement sécurisé

• Aucun stockage de données bancaires

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : [email à compléter].

11. Modifications de la politique

DESBOULES peut modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique : 📧 Email : [à compléter]